Stadtwerke Flensburg
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Stadtwerke Flensburg Strom: Erfahrungen, Tarife & Nachhaltigkeit im Check
Stadtwerke Flensburg ist ein kommunales Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Flensburg und eine 100-prozentige Tochter der Stadt Flensburg. Das Unternehmen versorgt Privatkunden bundesweit mit Strom und Erdgas sowie regional mit Fernwärme, Trinkwasser, Glasfaser und E-Mobilitätslösungen.
Auf einen Blick: Warum Stadtwerke Flensburg wählen?
8.6Sehr gut
- Preis-LeistungSehr wettbewerbsfähig. Bietet bundesweit Online-Konditionen, die sich vor reinen Discountern nicht verstecken müssen.8.0
- KundenserviceKostenfreie Hotline, persönlicher Service und vollwertiges Kundenportal. In Peak-Zeiten E-Mail-Wartezeiten.8.0
- TransparenzVorbildliche 12-Monats-Symmetrie von Vertragslaufzeit und Preisgarantie. Keine versteckten Klauseln.10.0
- ZuverlässigkeitAls 100%ige Tochter der Stadt Flensburg vollkommen krisen- und insolvenzsicher.10.0
- WechselprozessHoher Digitalisierungsgrad; die Massenabwicklung über Portalschnittstellen läuft fehlerfrei.10.0
- WeiterempfehlungHohe Quoten bei Portalwechslern (~88 %), im ungesteuerten Netz (Trustpilot ~3,2/5) mit leichten Abstrichen bei Reaktionszeiten.7.0
- DigitalisierungAusgereiftes Online-Kundenportal und saubere digitale Self-Services für Abschläge und Zählerstände.8.0
- Nachhaltigkeit100% Ökostrom (teils mit ok-power-Standard), gekoppelt mit realem Engagement beim Umbau eigener Erzeugungsanlagen.9.0
So berechnen wir die Bewertung
| Kriterium | Gewichtung | Logik für die 10/10 Punkte |
|---|---|---|
| Preis-Leistung | 30 % | Top-Platzierung im Marktvergleich + Preisgarantie > 12 Monate. |
| Kundenservice | 15 % | Erreichbarkeit Mo-Sa, Chat vorhanden, Antwort < 24h. |
| Transparenz | 15 % | Rechnung auf einer Seite erklärt, keine versteckten Klauseln. |
| Zuverlässigkeit | 10 % | Bonus wird unaufgefordert & pünktlich gezahlt; stabiler Versorger. |
| Wechselprozess | 10 % | Vollautomatisch; Bestätigung oft am selben Tag. |
| Weiterempfehlung | 10 % | Quote der Nutzerempfehlungen auf unserem Portal > 90 %. |
| Digitalisierung | 5 % | Intuitive App mit Zählerstand-Scan & Abschlagsänderung. |
| Nachhaltigkeit | 5 % | "Echter" Ökostrom (z.B. ok-power/Grüner Strom Label). |
| GESAMT | 100 % | Ihr finaler Score |
Stadtwerke Flensburg Erfahrungen: Wie gut ist der Service wirklich?
Stadtwerke Flensburg stellt Kunden ein modernes Online-Kundenportal zur Verfügung, über das Vertragsangelegenheiten vollständig digital erledigt werden können, darunter Zählerstandmeldung, Umzugsmeldung und Abschlagsanpassung. Kündigungen und Widerrufe sind über ein dediziertes Online-Formular möglich. Der telefonische Kundenservice ist Mo. bis Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr unter der Nummer 0461 487-4440 erreichbar. Persönlich können Kunden das Kundenzentrum in der Nikolaistraße 5 in Flensburg aufsuchen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen ein Empfehlungsprogramm an, bei dem Bestandskunden für erfolgreiche Neukundenempfehlungen eine Gutschrift von 40 Euro erhalten. Ergänzend stehen FAQ-Bereiche, ein Störungsportal und umfangreiche Downloadbereiche bereit.
Die Stadtwerke Flensburg Tarife im Detail
Stadtwerke Flensburg bietet Haushaltsstrom in drei Varianten an: den Basis-Tarif Flensburg eXtra, den TÜV-zertifizierten Ökostromtarif Flensburg eXtra öko sowie den regionalen Tarif Flensburg eXtra regio mit Strom aus schleswig-holsteinischen Wind-, Biogas- und Solaranlagen. Für Wärmepumpenbesitzer stehen die Tarife Flensburg eXtra Wärme und Flensburg eXtra Ökowärme zur Verfügung, die nur mit separatem, steuerbarem Zähler abschließbar sind. Als innovatives Angebot gibt es den dynamischen Tarif Flensburg eXtra smart öko, der den EPEX-Spotmarktpreis viertelstündlich weitergibt und ein intelligentes Messsystem voraussetzt. Beim Erdgas steht der Tarif Flensburg eXzellent zur Wahl. Alle Tarife umfassen eine eingeschränkte 12-monatige Preisgarantie, eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten und eine Kündigungsfrist von nur 14 Tagen nach Ablauf der Mindestlaufzeit.
Wie nachhaltig ist Stadtwerke Flensburg?
Die Stadtwerke Flensburg überzeugen mit einer ganzheitlichen Energiewendestrategie. Im bundesweiten Vertrieb setzen sie auf 100 % Ökostrom: Der Haupttarif Flensburg eXtra öko ist nach dem VdTÜV-Standard 1304 (TÜV NORD) auditiert und erfüllt über das streng geprüfte ok-power-Siegel klare Kriterien zur aktiven Neuanlagenförderung. Regionale Tarife verknüpfen Strom aus Schleswig-Holstein zudem direkt mit lokalen Aufforstungsprojekten. Als Erzeuger betreiben die Flensburger ihr KWK-Heizkraftwerk mit rund 90 % Wirkungsgrad und verfolgen den verbindlichen Transformationsplan, die gesamte Wärmeversorgung bis 2035 vollständig CO₂-neutral umzubauen. Komplettiert wird das grüne Profil durch Photovoltaik, Wärmepumpen, Wallboxen und dynamische Stromtarife.
Gas von Stadtwerke Flensburg
Bei Stadtwerke Flensburg finden Sie auf Wunsch auch einen passenden Gastarif. Mehr zu dem Gasangebot erfahren Sie in unserem Gasvergleich.
Fazit: Für wen lohnt sich der Wechsel zu Stadtwerke Flensburg?
Stadtwerke Flensburg überzeugt durch ein vielfältiges Produktportfolio, das von klassischem Haushaltsstrom über zertifizierten Ökostrom bis hin zu dynamischen Börsenstromtarifen reicht. Die kurzen Kündigungsfristen und das moderne Kundenportal machen den Anbieter auch für wechselwillige Verbraucher attraktiv. Besonders für Kunden in der Flensburger Region bietet das Unternehmen ein nahezu vollständiges Energiesystem aus einer Hand.
Stadtwerke Flensburg: Kontakt
Adresse:
Stadtwerke Flensburg GmbH
Batteriestraße 48
24939 Flensburg
Telefon: 0461 487-4440
Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr
E-Mail: [email protected]
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