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Stromanbieter wechseln: überall sehr beliebt
Nachricht vom 11.1.2010Das schlechte Image der großen Energiekonzerne in Deutschland zieht eine hohe Wechselbereitschaft nach sich. Nach einer aktuellen Studie zufolge, ist die Stromanbieterwechselbereitschaft ebenfalls bei vergleichsweise beliebten Stromversorgern relativ hoch. Das resultiert jedoch nicht nur aus den teuren Strompreisen heraus.
Stromanbieter wechseln: überall sehr beliebt
Große Energieversorger schneiden schlecht ab
Die deutschen Verbraucher haben wohlmöglich keine gute Meinung von den deutschen Stromversorgern. Gerade die großen Stromlieferanten a`la E.ON, RWE, ENBW und Vattenfall rufen bei den Verbrauchen wenig Sympathie vor. Insgesamt ist die Wechselbereitschaft der Stromkunden sehr hoch und sorgt seit langem mal wieder für Bewegung am Strommarkt.
Zwar trotzen die großen Energieriesen mit einem hohen Bekanntheitsgrad, jedoch schneiden sie bei der Rubrik Kundenzufriedenheit eher schlecht ab. Sie belegen auf der Zufriedenheitsskala die vier hinteren Plätze. Deshalb liegt es nahe, dass gerade die Stromkunden der großen Stromkonzerne einem Stromanbieterwechsel nicht abgeneigt sind. Ein hoher Bekanntheitsgrad und eine langjährige Erfahrung sind jedoch nicht ausschlaggebend für eine erfolgreiche Kundenbindung.
Strompreis und Leistungsverhältnis sind ausschlaggebend
Der zentrale Knackpunkt bleibt jedoch weiterhin das Preis-Leistung-Verhältnis. Dennoch kam in der Studie heraus, dass nicht nur ein preisgünstiger Stromtarif ausschlaggebend ist sondern auch ein einfacher, bequemer Umstieg wichtig ist. Zusatzleistungen, Absicherungen durch Preisgarantien, eine große Auswahl, der Einsatz von regenerativen Energiequellen und ein offener, freundlicher und ehrlicher Umgang mit den Kunden sind wichtige Voraussetzungen für einen Stromanbieterwechsel. Ökostrom ist jedoch kein herausragendes Entscheidungselement.
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Redaktion Stromvergleich.de: Patricia vom Merk
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