EVH GmbH
Anschrift: Bornknechtstr. 5, 06108 Halle
Selbstdarstellung von EVH GmbH
Die EVH GmbH ist ein in Halle ansässiges Energieversorgungsunternehmen, welches die örtliche Grundversorgung bewältigt. Die Energieversorgung Halle versorgt in Halle und in einem Teil der umliegenden Region 8.166 Postleitzahlengebiete, welche insgesamt 37.459.435 Haushalte umfassen. An die jeweiligen Haushalte liefert das Unternehmen die Energie in der gewünschten Menge, für die sich die Verbraucher vorher entschieden haben. Zur Auswahl stehen in diesem Zusammenhang verschiedene Tarife, die sich an den unterschiedlichen Wünschen und Bedürfnissen der Verbraucher orientieren. Folgende Tarife stehen für die Kunden zur Auswahl: die Grundversorgung, Halplus, wie die Marke der Energieversorgung Halle bezeichnet wird, Halplus Strom Direkt, Halplus Strom Öko, Halplus Strom Plus, Halplus Strom Regio, Halplus Strom Sicher sowie Halplus Strom Spar. Anhand der Auflistung der verschiedenen Tarife wird zudem deutlich, dass die Umwelt ein wichtiges Thema für die EVH GmbH ist. Wert wird demnach auf die Kundenzufriedenheit sowie auf die Nutzung regenerativer Energien gelegt.
Bewertung von EVH GmbH
Die EVH GmbH hat seine Mitarbeiter des Kundencenters in der Privat- und Gewerbekundenabteilung einer Prüfung unterzogen, um sich ein weiteres Qualitätsmerkmal anzueignen. Ein Vertreter des TÜV Rheinland schulte die Mitarbeiter in Kommunikationsfähigkeit, Konfliktmanagement, Körpersprache, Kundenpsychologie und im Umgang mit Reklamation und Beschwerden. Die schriftlichen und mündlichen Prüfungen am Ende des Lehrgangs wurden erfolgreich von der EVH abgeschlossen und die Mitarbeiter erhielten das TÜV-Zertifikat für „Kundenservice in der Energie- und Versorgungswirtschaft“. Und auch das technische Sicherheitsmanagement, welches bei der EVH an erster Stelle steht, wurde erfolgreich zertifiziert. Da dem Unternehmen auch umweltschonendes Handeln am Herzen liegt, bietet es Ökostromtarife an, die auf erneuerbaren Energien setzen und CO2-Emissionen vermeiden. Für diesbezüglich Interessierte gibt es vier unterschiedliche Varianten, die alle zu 100 Prozent aus Sonnenenergie, Wasserkraft oder aus Erdgas erzeugter Energie bestehen. Bei Fragen kann der Kontakt zur EVH GmbH über ein vorgefertigtes Kontaktformular oder über speziellen Aufgabenbereichen zugeordneten Telefonnummern hergestellt werden.
