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Frage 7:

Was ist bei Fragen in Bezug auf meinen Zähler oder die Leitungen?

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Selbst wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem anderen Anbieter entscheidet, kümmert sich doch der Grundversorger um euch. Das bedeutet, dass ihr zwar die Rechnung von einem anderen Anbieter erhaltet, der Service und die Wartungsarbeiten übernimmt jedoch der Grundversorger. Falls ihr Fragen oder Probleme habt, könnt ihr euch also an diesen wenden. Er ist ebenfalls dafür zuständig, euren Zählerstand abzulesen und euch bei Reparaturen zur Seite zu stehen. Selbst wenn die Versorgung des neuen Anbieters, aus welchem Grund auch immer, ausfällt und es sich nicht um einen kurzen allgemeinen Stromausfall handelt, springt der örtliche Grundversorger ein und übernimmt die Versorgung. Ihr könnt euch demnach ohne Probleme an euren örtlichen Versorger wenden.