Stromanbieter-Vergleich: „Sehr gut“ für 5 Anbieter

Bewertungskriterien

Fünf Stromanbieter erhielten die Note „sehr gut“ für ihre Verbraucherfreundlichkeit. Während es in Sachen Vertragsbedingungen neun Mal die Bestnote gibt, können sich beim Service nur fünf Anbieter freuen. Die preisgünstigsten Anbieter bieten ihren Kunden in der Regel weniger Verbraucherfreundlichkeit.

Bezüglich der Vertragsbedingungen galten Vertragslaufzeit und Vertragsverlängerung, Kündigungsfrist und Dauer und Umfang der Preisgarantie als Kriterien für die Bewertung.

Beim Service wurde eher auf die Erreichbarkeit und den Service der Telefonhotline sowie des E-Mail-Services geachtet. Außerdem flossen die Interaktionsmöglichkeiten auf der Website des Versorgers, beispielsweise die Möglichkeit zur Eingabe des Zählerstandes, mit in die Bewertung ein.

LichtBlick auf dem Siegertreppchen

Für die Verbraucherfreundlichkeit erhielt LichtBlick nun den ersten Platz, dessen gleichnamiger Tarif 331 von 420 möglichen Punkten erreichte und konnte sich so auch den ersten Platz als Gesamtsieger sichern. Wemio.de mit seinem Tarif „wemio Ökostrom“ und NordlandEnergie mit dem Tarif „Drift Nordstrom“ teilen sich mit jeweils einem Punkt weniger Platz zwei. Die ersten drei Plätze wurden somit ausschließlich an Ökostromtarife vergeben.

Hamburg Energie konnte mit seinem Tarif „Tor zur Welt“ mit 322 Punkten ebenfalls die Note „sehr gut“ erreichen, ebenso wie RWE Vertrieb auf Platz 5 mit dem Tarif „36max“ und 320 Punkten.

25 weitere Anbieter erhielten die Note „gut“, 18 weitere die Note „befriedigend“. Zwei Discountanbieter bilden das Schlusslicht mit der Note „ausreichend“. Der Tarif „Bonus 12“ von almado erreichte nur 177 Punkte, und der „4-Jahreszeiten Tarif 12 jährlich bildet mit 174 Punkten das Ende der Versorgerkette. Diese Anbieter haben allerdings die günstigsten Strompreise.