Perguntas e respostas sobre a mudança do fornecedor de energia

A partir de quando a mudança vale a pena?

Na verdade, a mudança vale a pena quase sempre. A partir do momento em que o valor do Quilowatt-hora do novo fornecedor for um centavo mais barato do que o do antigo a mudança torna-se vantajosa. Considerando uma família mediana com um gasto anual de aproximadamente 3.000 Quilowatts-hora, uma mudança de fornecedor resultaria em uma economia de, no mínimo, 30 euros. Desta forma vale a pena comparar periodicamente os possíveis fornecedores.

Com que frequência deve-se mudar de empresa fornecedora de energia?

A mudança de fornecedor de energia é em geral bastante simples. Assim, se você deseja economizar, é necessário mudar periodicamente de fornecedor. Até o momento, o tempo mínimo de adesão é de 12 meses. Se você não mudar de fornecedor dentro desse período de tempo a empresa oferecerá, em geral, um bônus no pagamento. Você não deve acreditar, no entanto, que seu fornecedor de energia é o mais barato sempre. Uma nova comparação entre os fornecedores deve ser feita após o vencimento do tempo mínimo de adesão para verificar se o atual abastecedor continua sendo a opção mais barata. Se esse não for o caso você poderá realizar novamente uma mudança e economizar.

Eu passo a receber outra energia elétrica ao mudar de fornecedor?

Na verdade, os clientes que realizam uma mudança de fornecedor continuam a receber a mesma energia elétrica que todos os outros. O novo fornecedor simplesmente passa a alimentar a rede básica de energia elétrica. Todos os receptores recebem assim a mesma energia, por estarem conectados à mesma rede de abastecimento.

Eu poderei receber os abatimentos já computados pelo meu antigo abastecedor ao mudar de fornecedor de energia elétrica?

Sim. Você receberá um balanço final onde os abatimentos já computados - e que devem ser reembolsados pelo fornecedor precedente, estarão descritos. O dinheiro será então transferido para sua conta bancária ou você receberá um cheque cruzado que poderá ser depositado.

Eu corro algum risco ao mudar de fornecedor de energia elétrica?

Você não corre nenhum risco ao mudar de fornecedor de energia elétrica. A corrente elétrica lhe será fornecida continuamente. Caso seu distribuidor tenha problemas no fornecimento, a transferência de energia será assumida temporariamente pelo serviço de fornecimento de base. Além disso você não precisa se preocupar com o risco de pagar duas empresas ao mesmo tempo ao dar início ao processo de mudança. Os pagamentos já realizados não serão reembolsados apenas se você escolher uma tarifa com pagamento antecipado e a empresa declarar insolvência. Por essa razão, a mudança de provedor com pré-pagamento é desaconselhável.

É possível mudar de fornecedor no caso de aquecedores por acumulação?

Em princípio a mudança de fornecedor para os acumuladores de calor ocorre da mesma forma que para os aquecedores domésticos tradicionais. Há apenas uma particularidade a ser considerada. Um acumulador de calor pode diferenciar entre a energia elétrica diurna - e cara, e a energia elétrica noturna, que é mais barata. Isso quer dizer que os acumuladores de calor possuem sempre ou um medidor que suporta duas tarifas diferentes ou dois medidores simples. No caso de um único medidor, é aconselhável informar-se com o novo fornecedor se o provimento desses medidores duplos é possível. A diferenciação entre energia elétrica diurna e noturna é feita apenas pelos distribuidores locais. Por isso, no caso de uma mudança para um fornecedor suprarregional, a tarifa econômica noturna deixa de existir e você será reenquadrado em uma tarifa doméstica tradicional.

É possível mudar de fornecedor no caso de bombas térmicas?

Atualmente a oferta de fornecimento elétrico para bombas térmicas é bastante limitada. Essa é uma das áreas em que os fornecedores locais de energia se especializaram. Além disso eles têm, na maior parte dos casos, as propostas mais baratas. Como a escolha se limita fundamentalmente a alguns poucos fornecedores, a Agência Nacional de Energia e Comunicações tem tentado aumentar o leque de opções deste ramo. Desta forma a mudança de fornecedor não é tão simples como para os consumidores tradicionais. Alguns pontos adicionais devem ser observados. A mudança pode ocorrer em dois casos. Quando a bomba for alimentada de forma duradoura com corrente elétrica, a busca de um abastecedor alternativo e mais barato é possível e aconselhável. No caso de a bomba térmica estar conectada a um medidor próprio, a mudança do fornecedor de energia elétrica doméstica pode ser feita independentemente dela. Além disso existem casos onde a mudança não pode ser realizada. Quando a bomba térmica tiver de ser alimentada pelo distribuidor de energia durante o horário de pico, as baixas taxas do serviço de fornecimento de base não podem, em geral, ser batidas, devido às altas taxas de transmissão. Ademais questões técnicas podem tornar a mudança impossível. Atualmente apenas os distribuidores locais oferecem tarifas econômicas especiais para bombas térmicas. No caso de o fornecedor local não possuir uma tarifa especial, o consumidor com uma bomba térmica será enquadrado em uma tarifa doméstica normal.

Mudar de fornecedor de energia elétrica gera algum custo?

Não há motivos para inquietações. A mudança de fornecedor é gratuita para os cliente de empresas distribuidoras de energia.

Com quais mudanças eu devo contar devido à troca de fornecedor?

Você pode ficar descansado, pois quase nada muda para o cliente. Você recebe unicamente a conta de energia do novo fornecedor, para o qual você também fará o pagamento. Ele, por sua vez, alimenta com corrente a rede pública de energia elétrica e, para isso, paga uma taxa para o operador local da rede elétrica. Esse assegura o abastecimento de energia. Além do mais ele é responsável pela assistência técnica da rede e dos medidores de energia. Nos medidores de energia não serão feitas, de qualquer forma, modificações, tudo permanece como sempre. Ademais seu fornecimento de energia será legalmente salvaguardado. Problema algum terá lugar, pois o serviço de fornecimento de base é obrigado a assegurar seu abastecimento de energia caso o novo fornecedor não esteja em condições de mantê-lo, não importa por quais razões.

Com qual tempo de espera devo contar ao mudar de fornecedor de energia?

O tempo de espera para a mudança de fornecedor totaliza, via de regra, de 6 e 8 semanas. Essa duração é regulada por prazos estabelecidos legalmente. No entanto, o tempo de espera pode se prolongar devido a prazos de rescisão estabelecidos em contrato. O tempo de espera pode ser igualmente prolongado quando tratar-se de tarifas que requiram pagamento prévio, depósito de um sinal ou depósito de uma caução. Nesses casos, em geral, aguarda-se a confirmação do pagamento antes de realizar-se quaisquer alterações.

Quando eu devo tomar nota da leitura do medidor de energia?

Você deve tomar nota da leitura do medidor de energia, em todo caso, no dia da troca de fornecedor e antes de qualquer aumento de preço. Com isso você terá sempre uma boa visão geral da situação e poderá reconstruir o cálculo de sua conta com a precisão de um dia.

O que se modifica com a troca do fornecedor de energia?

Há apenas pequenas mudanças que serão para você, como consumidor, muito pequenas. Você notará a mudança através da conta de luz que será enviada pelo novo fornecedor. O resto permanecerá como sempre. Você receberá energia elétrica como sempre, já que o novo fornecedor alimenta com corrente a rede pública local de energia elétrica. Ele paga por isso uma certa taxa de utilização. Os serviços de assistência técnica para os medidores, assim como sua leitura, continuam sendo feitos pelo operador local da rede elétrica. Nenhuma modificação será feita na transmissão ou na medição do consumo. Você está também protegido legalmente contra eventuais problemas e cortes na distribuição de energia.

O que é a Lei de Energias Renováveis?

A Lei de Energias Renováveis (LER) tem o objetivo de aumentar a parcela de energia elétrica produzida a partir de fontes renováveis. Isso porque frequentemente empresas se recusam a produzir energias renováveis devido a seus altos custos. A LER diz, no entanto, que as empresas são obrigadas a gerar energia a partir de fontes renováveis. Os custos extras dessa energia podem então ser reembolsados. É verdade que , a princípio, os custos para as empresas fornecedoras sobem, mas ao mesmo tempo a motivação no sentido de continuar a produção de energias limpas também cresce. O objetivo da lei consiste em aumentar a parcela de energia proveniente de fontes renováveis para 20 % da geração total de energia até 2012.

Qual é a diferença entre operador de rede elétrica e fornecedor de energia elétrica?

O operador de rede elétrica coloca a disposição a rede de transmissão pela qual a corrente elétrica é transportada. O operador de rede elétrica é responsável unicamente pelo funcionamento regular da rede de energia. Dessa forma ele precisa zelar pela transmissão de energia e impedir problemas em sua transferência. O fornecedor de energia, por sua vez, alimenta a rede pública de energia. Ele coloca a energia a disposição dos consumidores. Pode acontecer de operador e fornecedor a mesma entidade. Esse é o caso sobretudo de serviços municipais de utilidade pública (Stadtwerke). Caso o fornecedor de energia não seja idêntico ao operador da rede, uma taxa de utilização da rede de transmissão deve ser paga pelo fornecedor ao operador.

Em que consiste a obrigatoriedade de fornecimento de energia?

A obrigatoriedade de fornecimento de energia garante o abastecimento para todos os clientes de empresas de energia elétrica. Isso significa que todos os clientes que possam pagar e paguem pela sua energia devem poder ter acesso a essa energia a todo momento. Nem problemas no fornecimento, nem cortes de energia devido à falta de alimentação pelo fornecedor devem ocorrer. A essa obrigatoriedade de fornecimento estão sujeitos todos os fornecedores de energia. Os clientes também estão protegidos de interrupções no suprimento de energia no caso de uma troca de fornecedor. Essa obrigatoriedade pode ser suspensa apenas se o cliente não for mais capaz de realizar os pagamentos.

Em que consistem as energias ecológicas? Quem a oferece?

Sob o conceito de energia ecológica estão incluídas todas as formas de energia elétrica geradas a partir de fontes renováveis de energia. Isso significa, por sua vez, que essa fonte é limpa e perene. A essa categoria pertencem o vento, a água, a luz solar e biomassa, que podem ser utilizados para a produção de energia elétrica. A energia elétrica tradicional é produzida, em grande parte, a partir de combustíveis fósseis, que podem ser poluentes, perigosos ou podem se esgotar com o tempo. A esse grupo pertencem acima de tudo o carvão hulha, o carvão lignito e o Urânio. Infelizmente, as fontes de energia renovável não podem, até hoje, cobrir toda a necessidade de produção de energia elétrica. Mas quem fornece energia elétrica ecológica? Por agora, muitos fornecedores oferecem energia elétrica ecológica, no entanto a maior parte das ofertas é mista. Apenas em algumas poucas empresas, entre elas a Greenpeace Energy, a oferta consiste inteiramente em energia elétrica ecológica. Desta forma, quem quiser adquirir energia produzida de forma ecológica, deve se informar com as empresas separadamente.

O que se passa quando eu tiver perguntas ou problemas técnicos em relação a meu medidor de energia ou à rede transmissora?

Mesmo quando você se decidir por uma mudança de fornecedor, o serviço de fornecimento de base continuará a assisti-lo. Isso significa que apesar de você receber a conta de um outro fornecedor, o serviço de fornecimento de base continuará a zelar pelo serviço e pelos trabalhos de manutenção . Você pode, desta forma, se dirigir a ele caso você tenha perguntas ou problemas. Ele é igualmente responsável pela leitura do medidor e pela assistência ao cliente no caso de consertos. Mesmo quando o abastecimento do novo fornecedor for interrompido, independentemente de suas razões, e não trate-se de um corte temporário de energia, o serviço de fornecimento de base entra em ação e assume o fornecimento. Assim você pode sempre, sem problemas, recorrer ao serviço de fornecimento local.

A que eu devo prestar atenção ao preencher o requerimento de mudança de fornecedor?

O mais importante é preencher o requerimento de forma completa. Além disso as informações têm de ser corretas. Você precisará arrolar diversos dados, entre eles os seus dados pessoais. Adicionalmente é importante nomear o seu fornecedor de até então, seu número de cliente e o número do seu medidor de energia elétrica, assim como sua leitura atual. Isso porque é apenas com base nesses dados que o fornecimento de uma nova energia elétrica pode ser garantido, e o novo fornecedor pode rescindir o contrato com o fornecedor de até então. Na maior parte dos casos existe a possibilidade de determinar o momento desejado para a mudança no abastecimento. Caso você não determine uma data de preferencial, a mudança ocorrerá o mais depressa possível. Todos os dados necessários podem ser encontrados, via de regra, na última página de sua atual conta de energia elétrica.

Sobre o que é necessário refletir se eu desejar trocar meu fornecedor nacional de energia por um outro fornecedor alternativo?

A troca de um fornecedor nacional de energia elétrica e de um fornecedor local por um abastecedor alternativo ocorre mais ou menos da mesma forma. Você precisa unicamente atentar para os prazos de rescisão e de vigência do contrato. Isso porque caso você perca o prazo de rescisão, será necessário esperar novamente pelo período de validade do contrato antes de realizar a mudança, isto é, você só poderá rescindir o contrato dentro de um novo período de rescisão. Esse tempo de vigência do contrato pode se estender, por vezes, a até um ano.

O que ocorre no caso de insolvência ou de falência do fornecedor de energia elétrica?

Você não precisa se preocupar com a possibilidade de ficar sem energia elétrica caso seu novo fornecedor encontre dificuldades para manter o abastecimento. Isso porque o operador de rede local de energia, ou seja, o serviço de fornecimento local, é obrigado, nesse caso, a assumir o abastecimento até que o outro fornecedor esteja em condições de voltar a transmiti-la. O mesmo é válido nos casos de falência e insolvência.

O que são os abatimentos especiais?

Os abatimentos especiais são pagamentos em única parcela que as empresas abastecedoras podem exigir para conceder descontos maiores sobre as tarifas correntes. Esses pagamentos em uma parcela podem ocorrer no começo ou ao final do período do contrato. Os clientes podem, na maior parte dos casos, escolher o montante desse pagamento. Quanto maior for esse montante, maior podem tornar-se esses abatimentos especiais. Isso significa que o preço do quilowatt-hora diminui conforme a soma desse pagamento único se eleva. Pode-se proceder de diferentes maneiras em relação a esses abatimentos especiais. Eles podem ser calculados, sem considerar-se juros, ao fim do contrato, isto é, podem ser restituídos ao cliente, ou podem ser calculados integralmente juntamente com o primeiro pagamento em parcela única. Isso pode valer também para diversos abatimentos especiais pagos um após o outro.

O que é Transmissão de energia?

Transmissão de energia é o transporte de corrente elétrica do local de sua produção até os consumidores. Esse transporte ocorre através de linhas de energia que pertencem a algum operador de rede elétrica. As empresas fornecedoras de energia elétrica devem pagar uma certa taxa de utilização às operadoras de rede para poderem transmitir sua energia.

A quais períodos de rescisão eu devo estar atento?

Em relação aos períodos de rescisão podem haver diferenças entre o serviço de fornecimento de base e um fornecedor alternativo de energia elétrica. Para um serviço de fornecimento de base estabelece-se , via de regra, períodos de rescisão de um determinado ano ao final de um mês do calendário. Caso ocorra uma troca para um outro fornecedor de energia ou para um outro plano do serviço público de fornecimento, passam a valer períodos de rescisão combinados entre as partes. Esses podem então variar segundo os diferentes planos e fornecedores. Os períodos de rescisão são estabelecidos nos contratos especiais na seção dedicada às Condições Gerais do Negócio. Para rescindir um contrato em andamento com um determinado fornecedor de energia, deve-se proceder por escrito, a menos que seja previsto por contrato que a rescisão pode dispensar esses meios.

Quem é meu abastecedor de energia se eu nunca troquei de fornecedor ou de tipo de energia elétrica?

Se você nunca trocou de fornecedor, seu contrato inicial de fornecimento continua válido. Isso quer dizer que você recebe energia elétrica do serviço de fornecimento de base local. O nome “serviço de fornecimento de base” designa um fornecedor de uma certa região responsável pelo abastecimento de energia elétrica da maioria de suas residências. Em geral o serviço de fornecimento de base de sua região é feito por uma empresa fornecedora, que podem eventualmente ser os serviços municipais de utilidade pública.

Quem precisa solicitar a mudança de fornecedor? Inquilino ou proprietário?

Via de regra o inquilino pode realizar a mudança. Afinal é ele quem utiliza a energia, e cada lar tem sua própria conexão com a rede fornecedora. Nesse quesito devem ser observados, no entanto, alguns pontos importantes. Caso o inquilino receba sua própria conta de luz, isto é, a energia não faça parte do acerto de contas com o proprietário, esse não precisa ser informado sobre a mudança. Caso o consumo de energia faça parte do acerto de contas com o proprietário, é necessário que esse seja informado da troca, ou mesmo que ele participe da tomada de decisão.

Quão alto é o meu consumo de energia elétrica?

Não é possível dizer exatamente quão alto é o consumo individual de energia elétrica. Você pode descobri-lo checando sua última conta de luz. De toda forma, uma orientação a partir dos valores de consumo médio é suficiente para se ter uma ideia. Uma casa com um morador utiliza, em média, 1600 quilowatts-hora. Em uma casa com dois moradores o gasto médio eleva-se para cerca de 2800 Quilowatts-hora; para três moradores ele fica em média em 3900 Quilowatts-hora; para quatro pessoas seriam 4500 Quilowatts-hora e, para cinco pessoas, cerca de 5300 Quilowatts-hora. Observando-se o consumo anual total de energia elétrica na Alemanha chega-se ao valor médio de 450 bilhões de Quilowatts-hora, onde cerca de 240 bilhões Quilowatts-hora são utilizados pelas indústrias. O maior produtor de energia elétrica alemão é a RWE, que produz mais de um terço da demanda nacional.

Como posso calcular antecipadamente os custos gerados pelo consumo de energia de diferentes aparelhos elétricos? A previsão de custos gerados pela utilização da eletricidade pelos diversos aparelhos elétricos faz muito sentido. Isso se aplica principalmente a aparelhos utilizados cotidianamente e sobre os quais suspeita-se um alto consumo de energia. Para averiguar esses valores existem diversos métodos e caminhos. Um deles é ler no próprio aparelho sua taxa de consumo. Um outro é recorrer a tabelas que contém taxas de consumo para diversos aparelhos. Nesse último caso trata-se de valores médios, mas que podem, no entanto, ser muito úteis para os cálculos. Uma televisão em uma casa com dois moradores, por exemplo, utiliza, em média, 140 Quilowatts-hora por ano. Visões gerais podem também ser fornecidas por sites na internet ou pode-se questionar os próprios abastecedores. Um outro método, que apesar de dar muito trabalho é muito confiável, é calcular o consumo para cada aparelho para um determinado período de tempo. Para isso é necessário ligar um determinado aparelho por um certo período e averiguar a quantidade de energia consumida. Esse valor pode então ser multiplicado para que se chegue a um resultado para o intervalo de tempo desejado, um ano, por exemplo.

Com que frequência pode-se mudar de fornecedor de energia?

Para diversas trocas de fornecedor de energia elétrica existem poucas limitações. Você precisa apenas observar os períodos de rescisão dos abastecedores. A partir do momento em que eles estiverem em vigor, pode-se realizar a mudança para um novo fornecedor. É muito simples trocar seu antigo fornecedor por um novo. Para um pretenso retorno é necessário observar um tempo de espera de um ano, mas a partir da decorrência desse período não existirá problema algum. Por essa razão recomenda-se a comparação dos preços das diversas empresas de energia elétrica várias vezes por ano.

Quão seguro é o abastecimento de energia elétrica?

A rede de energia elétrica alemã é uma das mais seguras do mundo. Um alemão está sujeito, em média, a apenas 28 minutos de queda de energia por ano. Esse valor é muito inferior ao padrão francês, que gira em torno de 59 minutos por ano. Além disso todos os cidadãos alemães que podem pagar por sua energia elétrica tem seu consumo protegido por lei. Em caso de uma mudança de fornecedor ou de uma interrupção de energia elétrica que não seja causada por mau-pagamento, o serviço de fornecimento de base se encarrega do abastecimento. Os problemas podem então ser largamente evitados, com a exceção de umas poucas quedas de energia.

Como troca-se de fornecedor de energia elétrica?

É muito simples. Você deve escolher através de uma comparação entre os fornecedores de energia uma nova empresa abastecedora. Então uma requisição de mudança deve ser preenchida, que pode em geral ser encontrada na própria Homepage. Essas podem ser preenchidas online ou impressas e enviadas pelo correio. O seu trabalho termina aí. Seu antigo fornecedor vai continuar a oferecer sua energia até o momento em que seu novo fornecedor entrar em ação. Isso quer dizer que nenhum problema será gerado para você e que a energia elétrica será continuamente recebida. Você estará até mesmo protegido legalmente. Além do mais , você não precisa se preocupar com a rescisão do contrato com o antigo fornecedor, pois o novo fornecedor se ocupará dela.

Como a energia elétrica é produzida em uma usina termoelétrica?

As usinas termoelétricas estão entre os maiores produtores de energia na Alemanha. Nessas usinas o calor é convertido em energia elétrica. Em um primeiro momento fornece-se calor a uma determinada fonte de energia ligada a algum outro tipo de material, como vapor d’água, por exemplo. Ao se expandir, o vapor aciona uma turbina. O calor é então transformado em energia cinética e pode ser então transformado por um gerador de energia em corrente elétrica. É assim que parte do calor pode ser convertida através de uma máquina térmica. Em geral o calor necessário é gerado na própria usina termoelétrica através da queima de determinados combustíveis, mas a possibilidade de utilizar-se energia solar ou geotérmica para gerar esse calor também existe. No entanto, ocorre o escoamento do vapor de água para fora da máquina térmica e, dessa forma, ele fornece calor para o ambiente. Essa grande quantidade de calor que é perdida para o ambiente sem ter sido utilizada, é uma desvantagem decisiva nesse tipo de produção de energia.

Qual a utilidade de um medidor com suporte para duas tarifas? E como funciona nesse caso a troca de fornecedor?

Um medidor com suporte para duas tarifas serve para calcular o gasto de energia com diferentes preços. Isso porque a energia elétrica pode ter diferentes preços segundo o período do dia. Se uma casa recebe tanto energia elétrica diurna quanto noturna, é necessário que as tarifas individuais sejam computadas separadamente. Como a energia elétrica noturna é mais barata, ela será computada através de uma tarifa menor. Para o caso das casas que recebam energia elétrica com diferentes tarifas, a troca de fornecedor de energia elétrica envolve algumas peculiaridades. Isso porque se o novo fornecedor não for mais um fornecedor local, não haverá nenhuma distinção de preços entre a energia diurna e a noturna. Isso quer dizer que a energia terá sempre o mesmo preço. Os clientes que dispõe de uma diferenciação de tarifas devem verificar se uma mudança seria vantajosa. Além disso é aconselhável informar-se com antecedência junto ao novo fornecedor a respeito da possibilidade de um contrato com tarifas diferenciadas. Dessa forma, o medidor e os equipamentos em geral permaneceriam os mesmos.

Como posso descobrir qual é o meu consumo anual de energia?

Para descobrir qual é o seu consumo anual de energia, você só precisa olhar sua última conta de luz. Caso você não a tenha em mãos, você também poderá orientar-se em valores médios considerando o número de pessoas da sua casa. O consumo médio de eletricidade para uma casa com duas pessoas, por exemplo, gira em torno de 2.800 quilowatts-hora. Para uma família de quatro pessoas a média é de cerca de 6000 quilowatts-hora. Você também vai encontrar uma visão geral a respeito do consumo médio junto ao nosso serviço de comparação de preços, que é gratuito e feito sem compromissos.

Por que eu preciso informar meu CEP para realizar a comparação entre as empresas de energia?

Para podermos listar apenas as empresas fornecedoras que vêm ao caso para você, é necessário que limitemos nossa busca regionalmente. Isso porque nem todos os fornecedores trabalham em todo o território alemão. Essa busca pode ser limitada quando você informa seu CEP. Isto significa que apenas os abastecedores que realmente poderiam lhe servir serão listados. Evidentemente seus dados serão tratados com responsabilidade.

O que é um pré-pagamento e por que ele deve ser evitado? O pré-pagamento é uma condição de pagamento utilizada por poucas empresas de energia. Com ele, você realiza o pagamento antes de gozar dos serviços. Via de regra, os fornecedores de energia alemães utilizam outras formas de pagamento, pois o cliente corre um certo risco no caso dos pré-pagamentos. Isso porque a recuperação do dinheiro não é necessariamente simples caso seu fornecedor suspenda o abastecimento. Você também poderá perder seu dinheiro no caso de insolvência do fornecedor. Por essas razões, desaconselha-se aos consumidores a aderência a planos com pré-pagamento.

Qual a documentação necessária para a mudança de fornecedor de energia?

Para a mudança de fornecedor de energia não são necessários muitos documentos. Você deve apenas utilizar nossa comparação gratuita de preços e arrolar seus dados pessoais. Para informar seu consumo anual de energia você pode utilizar sua última conta de luz ou utilizar, segundo o número de moradores, o valor médio listado. Utilizando nossa comparação de preços de energia, não haverá necessidade de nenhum outro documento. Basta enviar o formulário com seus dados para o novo fornecedor escolhido e ele realizará todos os outros procedimentos necessários. Isso quer dizer que ele rescindirá o contrato com o antigo fornecedor na data devida. O fornecimento de energia continuará regularmente, pois assim que a antiga empresa interromper o abastecimento, a nova empresa tomará essa incumbência para si.

O que acontece com meus dados pessoais?

Você não precisa se preocupar com seus dados pessoais. Para o cálculo será necessário arrolar apenas seu CEP e seu consumo anual de energia. Caso você decida mudar de fornecedor de energia, você poderá proceder de diferentes formas. Uma delas é realizar a mudança diretamente online. Nesse caso você fornece seus dados pessoais em um formulário e recebe todas as informações importantes por email. Seus dados serão tratados, naturalmente, com responsabilidade. Caso você peça primeiramente o formulário para depois enviá-lo por correio para o novo fornecedor, será necessário informar apenas seu endereço ou seu email. Esses dados serão igualmente tratados com muita responsabilidade.

Por que mudar de empresa de energia elétrica quando já se tem uma?

Unicamente por razões econômicas. Uma mudança pode gerar economia de dinheiro. Tecnicamente nada mudará para você. O tipo e a qualidade da energia elétrica continuarão os mesmos, já que todos os fornecedores alimentam com energia elétrica a mesma rede. Com isso você continua a receber sua energia de um abastecedor local, apenas a conta de luz é emitida por um novo fornecedor.

Qual é a vantagem de uma mudança?

Sua próxima conta de luz será, por conta da mudança de fornecedor, mais barata. Junto a isso não haverá desvantagem alguma. A energia elétrica continuará a sair de forma normal e confiável de sua tomada. O fornecedor local de base é obrigado a continuar a abastecer os clientes de todas as empresas, mesmo no caso de elas declararem insolvência.

O que acontece se a mudança der errado?

Mesmo que mudança dê errado o fornecimento de luz não será cortado de hoje para amanhã. O fornecedor local de base se encarregará, como é sua obrigação legal, do abastecimento. Ainda assim é necessário conferir se o novo fornecedor exige um pré-pagamento antes de começar a transmitir a energia.

Qual a situação atual com respeito aos aspectos legais? A que deve-se prestar atenção?

A livre competição entre os fornecedores controla o mercado. O cliente pode escolher livremente entre os fornecedores. Depois de se decidir por um novo fornecedor, um contrato deve ser assinado. O novo fornecedor realiza, via de regra, a rescisão do antigo contrato. Para isso é necessário, de toda forma, levar em consideração o tempo de vigência do antigo contrato, assim como seus períodos de rescisão. Isso pode levar vários meses.