FAQ concernant le changement de fournisseur de courant

À partir de quand le changement est-il rentable ?

Le changement vaut en fait la peine presque toujours. A partir du moment où le fournisseur est moins cher, d’au moins un centime par kilowattheure que le fournisseur traditionnel, alors le changement est rentable. Prenons un ménage moyen de deux personnes avec une consommation annuelle d’environ 3000 kilowattheures, l’économie annuelle grâce au changement de fournisseur d’électricité s’élève alors d’au moins 30 euros. En conséquence cela vaut la peine de consulter régulièrement un comparateur de fournisseur d’électricité.

À quelle fréquence doit-on changer de fournisseur d‘électricité ?

Le changement de fournisseur d’électricité s’avère vraiment simple. Si vous souhaitez cependant économiser durablement, alors vous devez changer de fournisseur régulièrement. Jusqu’à présent, la durée minimum d’échéance s’élevait à environ 12 mois. Si en l’espace de cette période vous ne changez pas de fournisseur, alors vous obtenez en règle générale une subvention de l’Etat, qui vous sera proposé. Toutefois vous ne devez pas croire que votre fournisseur d’électricité est toujours le moins cher. Passé le délai de la durée minimum d’échéance, vous devez renouveler une comparaison de fournisseurs d’électricité afin de voir, si votre fournisseur actuel est toujours le moins cher. S’il ne l’est pas, alors vous pouvez encore changer et économiser de nouveau de l’argent liquide.

Est-ce-que je reçois une autre électricité, si j’ai changé de fournisseur ?

En fait chaque usager qui effectue un changement de fournisseur, reçoit la même électricité que les autres usagers. Le nouveau fournisseur s’alimente juste en électricité dans le réseau d’électricité public. Et comme les bénéficiaires de ce nouveau fournisseur sont reliés au réseau public d’électricité, ils reçoivent la même électricité.

Est-ce-que lors du changement de fournisseur d’électricité je récupère les versements déjà payés à mon ancien fournisseur sous forme de remboursement ?

Oui. Vous recevez une facture définitive, sur laquelle figurent les versements déjà payés, versements que l’ancien fournisseur a à rembourser. L’argent sera ensuite, soit viré sur votre compte ou vous recevrez un chèque barré.

Y-a-t-il un risque lors du changement de fournisseur d’électricité ?

Si vous changez de fournisseur d’électricité, vous ne courrez aucun risque. Vous serez approvisionnés en électricité sans interruption. Si votre fournisseur venait à rencontrer des difficultés de livraison, à ce moment-là, dans l’intervalle, le fournisseur de base reprendra en charge la livraison. De plus, vous ne devez pas avoir peur de payer chez deux fournisseurs d’électricité, comme votre nouveau fournisseur est l’exécuteur des formalités. Seulement, quand vous choisissez un tarif avec paiement anticipé et que votre fournisseur dépose le bilan, il peut arriver que l'argent payé ne vous soit pas remboursé. C’est pourquoi il est déconseillé d’effectuer un changement de fournisseur par paiement effectué à l’avance.

Est-ce-que le changement de fournisseur est possible si l’on possède le chauffage par accumulation ?

En principe, si l’on possède le système de chauffage par accumulation, le changement de fournisseur fonctionne comme pour les ménages traditionnels. Il y a juste quelques particularités, auxquelles il faut faire attention. Le chauffage par accumulation fait la distinction entre les heures pleines, le jour, et les heures creuses, la nuit. Cela signifie qu’un compteur à deux tarifs, mais aussi deux compteurs à un tarif sont reliés au chauffage par accumulation. Pour le compteur à un tarif, le changement de fournisseur ne représente aucun problème. Pour les compteurs à deux tarifs, il est jugé opportun de se renseigner au préalable chez le nouveau fournisseur, afin de savoir si les compteurs à deux tarifs peuvent être vraiment alimentés en électricité. La distinction entre les heures pleines et les heures creuses n’est faite que par les fournisseurs locaux. En revanche, si vous souhaitez passer à un fournisseur d’électricité interrégional, alors les heures creuses sont supprimées et vous seraient reclasser au tarif traditionnel.

Est-ce-que le changement de fournisseur est possible s’il on possède une pompe à chaleur ?

Actuellement l’offre pour les pompes à chaleur est plutôt limitée. Entre autres, les fournisseurs locaux se sont en plus spécialisés dans ce domaine. Ils proposent de surcroît dans la plupart des cas les offres les moins chères. Comme le choix se limite à très peu de fournisseurs, l’agence fédérale des réseaux électriques essaye aussi d’élargir l’offre dans ce domaine. Donc le changement de fournisseur d’électricité ne s’avère pas aussi facile que pour les consommateurs traditionnels. Il faut faire attention à quelques détails. Dans deux cas, le changement peut réussir. A savoir si on alimente durablement une pompe en l’électricité. Dans ce cas il est possible et judicieux de se mettre à la recherche d’un autre fournisseur moins cher. Et si la pompe est branchée à un compteur propre, dans cet autre cas le changement de fournisseur pour l’électricité traditionnel peut être effectué indépendamment. Toutefois il y a aussi des cas, où le changement de fournisseur ne peut se réaliser. Quand la pompe est à son niveau maximal de charge d’approvisionnement d’électricité, alors le courant du fournisseur de base, qui est la plupart du temps moins cher, ne peut être vendu moins cher en raison des frais de transit élevés. De plus la technique rend parfois le changement impossible. Actuellement seuls les fournisseurs locaux proposent des tarifs exceptionnels pour les pompes à chaleur. Si toutefois le fournisseur local ne dispose pas de tarifs exceptionnels, alors les utilisateurs de pompes à chaleur seront reclassés au tarif traditionnel.

Combien coûte le changement de fournisseur d‘électricité ?

N’ayez aucune crainte, le changement de fournisseur d’électricité est pour vous, en tant que client d’un fournisseur d’électricité, gratuit. Vous pouvez pourtant économiser de l’argent grâce au changement de fournisseur.

Quels changements dois-je prévoir ?

Rassurez-vous, car peu de changements surviennent. Vous recevez juste la facture de votre nouveau fournisseur d’électricité, auquel vous réglez vos factures. Celui-ci s’approvisionne en électricité dans le réseau public d’électricité et paye pour cela une redevance d’utilisation au fournisseur local. Celui-ci assure la livraison de l’électricité. Il est donc responsable de l’entretien des lignes électriques et des compteurs d’électricité. De plus aucun changement ne s’impose pour le compteur électrique, tout reste comme avant. C’est pourquoi votre approvisionnement en électricité est garanti par la loi. Cela ne pose aucun problème d’approvisionnement car le fournisseur de base est tenu de vous fournir en électricité, pour n’importe quelles raisons, au cas où le nouveau fournisseur n’est pas en mesure d’assurer la livraison.

Quel temps d’attente dois-je prévoir pour le changement ?

Le temps d’attente pour le changement de fournisseur va de 6 à 8 semaines en règle générale. La durée est réglementée par des délais légaux. Toutefois, le temps d’attente peut être prolongé en raison d’un délai de résiliation. Le délai commence après que la requête ait été présentée et soit parvenue chez le fournisseur. Le temps d’attente se rallonge aussi pour les tarifs, qui exigent un paiement anticipé, un acompte ou le dépôt d’une caution. Dans la plupart des cas, l’argent n’est pas encaissé tant que le changement n’a pas fonctionné.

Quand devrais-je noter la consommation compteur?

Vous devrez dans tous les cas noter la consommation compteur le jour du changement et avant chaque hausse des prix. Ainsi vous avez toujours un aperçu exact et pouvez suivre vos comptes au jour le jour.

Qu’est-ce-qui change avec le changement de fournisseur d‘électricité ?

Il n’y a que quelques changements, qui ne sont pour vous en tant que client, que peu visibles. Vous remarquerez seulement le changement grâce la facture, que votre nouveau fournisseur vous fera parvenir. A part cela les choses restent comme à l’habitude. Vous recevez votre courant comme d’habitude, car votre nouveau fournisseur s’approvisionne en électricité dans le réseau public électrique du fournisseur local. Il paye pour cela une redevance d’utilisation. Le travail d’entretien et de lecture du compteur restent comme auparavant la tâche de l’administrateur local du réseau. Il n’y aura aucun changement de ligne ou de compteur. S’il survenait un éventuel problème d’approvisionnement ou une panne de courant, vous êtes protégés pas la loi.

Quelle est la loi pour les énergies renouvelables ?

La loi pour les énergies renouvelables sert à encourager l’augmentation de la part de l’énergie produite, grâce à des sources d’énergie régénératives. Car fréquemment des entreprises refusaient d’utiliser les énergies renouvelables comme cela impliquait de grosses dépenses. La loi sur les énergies renouvelables veut dire désormais, que différentes entreprises sont obligées, d’utiliser le courant qui est produit par les énergies renouvelables. Donc le courant doit être rémunéré. Certes cela occasionne des frais pour les entreprises d’approvisionnement, mais la motivation de produire de l’électricité qui ne nuit pas à l’environnement, dans l’avenir, grandit. Le but de cette loi consiste à augmenter d’au moins 20 pourcent la part des énergies renouvelables dans la production d’énergie avant 2020.

Quelle est la différence entre exploitant du réseau et fournisseur d’électricité ?

Un exploitant du réseau met à disposition le réseau, c’est-à-dire les lignes électriques, à travers lesquelles le courant doit être transporté. L’exploitant est juste responsable de l’activité réglementaire du réseau. En conséquence, il doit entretenir les lignes électriques et empêcher des difficultés de transport. Le fournisseur d’électricité en revanche alimente le réseau public en courant. Il met donc le courant à disposition. Il se peut, que l’exploitant du réseau et le fournisseur de courant soient identiques. Cela dépend surtout des services techniques de la ville. Si le fournisseur de courant n’est pas en même temps exploitant du réseau, il paye alors pour l’utilisation des lignes électriques ou plutôt une redevance d’utilisation du réseau.

Que faut-il comprendre par devoir d’approvisionnement?

Le devoir d’approvisionnement vient garantir une sécurité d’approvisionnement pour les usagers de l’électricité. Cela veut dire, que les clients, qui peuvent payer et paient leur électricité, doivent pouvoir à n’importe quel moment recevoir du courant. Il ne doit survenir aucune difficulté dans l’approvisionnement, une panne de courant due à une non-livraison ne peut se produire. Ce devoir d’approvisionnement est soumis à tous les fournisseurs d’électricité. Lors du changement de fournisseur, les clients sont aussi protéger contre la non-livraison d’électricité. Ce devoir s’annule, si les clients ne peuvent plus payer le courant.

Que faut-il comprendre par électricité écologique ? Et qui la propose ?

Par le terme électricité écologique, il faut comprendre plus généralement l’électricité, qui est produite à partir de sources d’énergies renouvelables. Cela signifie en revanche, que la source est intarissable et écologique. Dans cette catégorie appartiennent le vent, l’eau, le soleil et la biomasse, dont dérive de leur utilisation, l’énergie électrique. Par contre, le courant traditionnel provient le plus souvent des sources d’énergie fossiles, qui sont soit très nocives et dangereuses pour l’environnement, ou qui ne sont encore disponibles que pour une période limitée. Le lignite, l’uranium ou encore la houille appartiennent à ces sources fossiles. Malheureusement les sources d’énergie renouvelables n’ont jusqu’à présent pas réussi à couvrir le besoin élevé en électricité. Et qui propose cette électricité écologique ? Maintenant beaucoup de fournisseurs d’énergie proposent l’électricité écologique, toutefois l’offre est pour la plupart coupée en deux. L’offre complète de courant écologique n’existe seulement que chez quelques entreprises, parmi elles Greenpeace Energy. Celui qui souhaite pourtant recevoir du courant provenant d’une production écologique, peut s’informer chez ces quelques entreprises.

Qu’en est-il, si j’ai des questions ou des problèmes concernant mon compteur ou les lignes électriques ?

Même lorsque vous décidez de changer de fournisseur, alors le fournisseur de base s’occupe de vous. Cela signifie que vous recevez certes la facture d’un autre fournisseur, pourtant le service et le travail d’entretien sont pris en charge par le fournisseur de base. Au cas où vous avez des questions ou des problèmes, vous pouvez vous tourner vers celui-ci. Le fournisseur de base est aussi responsable de relever votre compteur et de vous assister pour les réparations. Même quand l’approvisionnement du nouvel fournisseur s’arrête, quelles qu’en soient les raisons, et qu’il ne s’agisse pas d’une panne générale de courant momentanée, alors le fournisseur local vient à la rescousse et prend en charge l’approvisionnement. Vous pouvez donc vous tourner sans problème vers votre fournisseur local.

A quoi dois-je faire attention, quand je remplis la demande de changement ?

Le plus important est que la demande de changement soit remplie entièrement. De plus les données doivent être correctes. Vous devez inscrire différentes informations, dont vos données personnelles. De plus les mentions de votre fournisseur actuel, votre numéro de client, votre numéro de votre compteur et la consommation compteur sont importantes. Car tout d’abord grâce à ces données l’approvisionnement de votre nouvelle électricité sera garanti et le nouveau fournisseur pourra résilier l’ancien. Dans la plupart des cas il existe pour vous la possibilité de donner une date de livraison souhaitée, à laquelle la livraison doit commencer. N’inscrivez aucune date de livraison et l’approvisionnement en électricité se fera le plus vite que possible. Les indications nécessaires se trouvent, habituellement, sur la dernière page de votre ancienne facture d'électricité.

A quoi dois-je penser, si je souhaite changer de mon fournisseur interrégional pour un autre fournisseur alternatif ?

Le changement d’un fournisseur d’électricité interrégional fonctionne à peu près comme le changement d’un fournisseur d’électricité local à un autre fournisseur. Vous devez juste faire particulièrement attention aux délais de résiliation et la durée de validité du contrat. Passé le délai de résiliation, vous pouvez à nouveau, après l’expiration de la durée de validité du contrat, résilier votre contrat auprès du fournisseur dans les délais résiliations. Parfois la durée de validité du contrat peut s’élever jusqu’à un an.

Que-ce passe-t-il si le fournisseur est déclaré insolvable ou en faillite ?

Si votre nouveau fournisseur de courant a des difficultés d’approvisionnement, vous ne devez pas avoir peur de vous retrouver sans électricité. Le fournisseur local ou plutôt le fournisseur de base est en effet obligé par la loi, de prendre en charge l’approvisionnement du courant dans de tels cas, jusqu’à ce que l’autre fournisseur soit à nouveau en mesure de vous approvisionner en électricité. Cela vaut aussi dans le cas de faillite ou d’insolvabilité.

Qu’est-ce-que sont les acomptes particuliers?

Les acomptes particuliers sont des paiements uniques, qu’une entreprise d’approvisionnement peut exiger afin de donner d’autres réductions sur les tarifs en vigueur. Ces paiements uniques peuvent arriver à échéance au début ou à la fin du contrat. Les clients peuvent, dans la plupart des cas, choisir le montant des paiements par acompte. Plus le montant de l’acompte est élevé, plus grande sera la réduction sur le prix restant à payer. Cela signifie, le prix de la main d’œuvre baisse en raison de la somme élevée de l’acompte. Il y a plusieurs possibilités, de procéder avec les acomptes. Soit l’acompte particulier sera remboursé à la fin des liens juridiques résultant contrat et aucun n’intérêt ne sera facturé. Soit il sera facturé à son plus haut montant avec les premiers versements à payer. Cet acompte particulier peut aussi être fait en plusieurs acomptes, qui seront payés les uns après les autres

Que doit-on comprendre par transit d’énergie?

Le transit d’énergie veut dire généralement le transport du courant venant d’une production, vers le consommateur. Ce transport se fait grâce à des lignes électriques, qui à chaque fois appartiennent à un exploitant du réseau électrique. Pour pouvoir transporter le courant grâce aux lignes, les fournisseurs payent une redevance d’utilisation, dont le montant est fixé, aux exploitants du réseau.

A quels délais de résiliation dois-je faire attention?

Sur le plan des périodes de résiliation, il faut faire la distinction entre un fournisseur de base et un fournisseur alternatif. Pour un fournisseur de base, les délais de résiliation d’an vont jusqu’à la fin du mois suivant du calendrier. Toutefois si un changement pour un autre fournisseur ou le choix pour une autre offre du fournisseur de base avait lieu, alors dans ce contexte les délais convenus prévalent. Ceux-ci peuvent varier selon les offres et les fournisseurs. Les délais de résiliation dans un contrat particulier sont réglementés dans les conditions générales. Pour résilier un contrat en cours avec un fournisseur, il faut le faire sous forme écrite, à moins que le contrat mentionne, que cette forme de résiliation peut être écartée.

Qui m’alimente en électricité, si je n’ai jamais changé de fournisseur ou d’offre ?

Si vous n’avez jamais changé de fournisseur d’électricité, vous trouverez dans votre contrat d’origine qui vous approvisionne. Cela veut dire que vous recevez votre courant du fournisseur local. En tant que fournisseur de base, est désigné le fournisseur d’électricité, qui fournit la plupart des ménages en énergie électrique dans une zone du réseau déterminée. Dans la plupart des cas, les fournisseurs de base sont les entreprises d’approvisionnement locales qui se situent dans la zone d’approvisionnement où vous vous trouvez et ils appartiennent entre autres aux services techniques de la ville.

Qui doit faire la demande de changement de fournisseur d‘électricité, le locataire ou le propriétaire ?

En règle générale, le locataire peut effectuer le changement de fournisseur d’électricité, car en fin de compte il est aussi le seul usager de la nouvelle électricité, étant donné que chaque ménage dispose un accès propre au réseau public d’électricité. Toutefois s’ajoutent quelques points importants auxquels il faut faire attention. Le locataire reçoit sa propre facture, le courant ne sera donc pas facturer au propriétaire, il ne doit donc pas être informé du changement. Si le courant est facturé au propriétaire, il doit être informé du changement de fournisseur d’électricité ou même être impliqué dans la décision.

De combien s’élève la consommation électrique?

Il est difficile de dire précisément de combien s’élève la consommation électrique. Vous pouvez le savoir, en regardant sur votre dernière facture d’électricité. Toutefois il vaut mieux s’en tenir aux valeurs moyennes. Un ménage moyen d’une personne consomme environ 1600 kilowattheures par an, pour un ménage de deux personnes la valeur est en moyenne de 2800 kilowattheures. Un ménage de trois personnes campe en moyenne à 3900 kilowattheures, un ménage de quatre personnes à 4500 kilowattheures, et pour finir un ménage de cinq personnes à 5300 kilowattheures. On considère pourtant la consommation globale de l’Allemagne en électricité s’élève en moyenne à 450 milliards kilowattheures par an, dont environ 240 milliards sont consommés par l’Industrie. Le plus grand producteur allemand est RWE (entreprise d’énergie), car l’entreprise produit plus d’un tiers des besoins allemands.

Comment puis-je au préalable calculer les coûts de consommation des différents appareils ménagers?

Le calcul préalable des coûts pour la consommation des appareils est vraiment sensé. Surtout pour de tels appareils, qui sont utilisés tous les jours et pour lesquels on soupçonne une consommation en électricité particulièrement élevée. Pour établir la valeur, il ya différents moyens et méthodes. Premièrement il est possible de relever la consommation d’un appareil. Il existe aussi la possibilité à partir de différents tableaux de déduire la valeur des appareils correspondants. Pour ceux-ci, il s’agit de moyennes qui peuvent cependant être très utiles pour le calcul. Une télévision consomme dans un ménage moyen de deux personnes environ 1400 kilowattheures par an. Les aperçus de ces tableaux peuvent être trouvés sur internet ou à demander chez les fournisseurs correspondants. Une autre possibilité qui demande certes plus de travail, mais qui représente une des méthodes plus fiables, est de calculer pour chaque appareil la consommation dans une période donnée. Pour cela on branche un ampèremètre, pour une période déterminée auparavant, et on établit la consommation. Ceci peut alors, pour une période nécessaire, faire un exemple d’estimation pour une année.

À quelle fréquence peut-on changer de fournisseur d’électricité ?

Pour les changements réitérés de fournisseur d’électricité, il y a peu de restrictions. Vous devez juste faire attention aux délais de résiliation de chaque fournisseur. Dès que les délais sont écoulés, vous pouvez alors changer pour un nouvel fournisseur. Si vous voulez changer de votre ancien fournisseur d’électricité pour un nouveau, cela est très simple. Pour un présupposé rechange, le temps d’attente est évalué à un an, toutefois après l’expiration de ce délai le changement ne pose aucun problème. Pour cette raison, il vous est conseillé, plusieurs fois par an d’effectuer une comparaison de fournisseur d’électricité.

A quel point est sûr l’approvisionnement en électricité ?

Le réseau allemand est l’un des réseaux les plus sûrs du monde entier. En moyenne, les citoyens allemands doivent juste subir une panne de courant allant jusqu’à 28 minutes par an. Les Français sont bien au-dessus avec environ 59 minutes par an sans électricité. De surcroît en Allemagne tous les citoyens qui peuvent payer leur électricité et qui le font sont protégés par la loi. Pour un changement ou une autre panne non expliquée du fournisseur, cas qui ne peuvent être classifiés comme panne de courant, alors vous serez fourni en électricité par votre fournisseur de base. Ainsi sont empêchées des difficultés en attendant la résolution des pannes.

Comment change-t-on de fournisseur d’électricité ?

Cela est très simple. Vous cherchez à l’aide d’un comparateur d’électricité un nouveau fournisseur. Ensuite vous remplissez la demande de changement, que vous trouvez dans la plupart des cas sur la même page. Vous pouvez alors même remplir cette demande en ligne ou l’imprimer et l’envoyer par la poste. Pour vous le travail est fait. Jusqu’à ce que votre nouvelle électricité circule dans vos lignes électriques, vous serez fourni par votre ancien fournisseur. Cela ne signifie pour vous aucune difficulté et vous recevez tout le temps du courant. Vous êtes même protégés par la loi. Pour la résiliation avec votre ancien fournisseur, vous ne devez également pas vous en occuper, votre nouveau fournisseur s’en charge.

Comment est approvisionnée une centrale thermique en électricité?

Les centrales thermiques font partie des plus gros fournisseurs d’Allemagne. La chaleur est reconvertie en énergie électrique dans une telle centrale. Avant toute chose, la chaleur est extraite d’une source d'énergie déterminée et puis mélangée à une autre matière, comme par exemple la vapeur d’eau. Ensuite, une partie de la chaleur est transformée dans une machine thermique. Cela signifie que la vapeur d’eau se dilate et de cette façon entraîne une turbine à eau. En conclusion a lieu le détournement de la vapeur d’eau chauffée hors de la machine thermique, qui émet de la chaleur aux alentours. La chaleur est reconvertie en énergie cinétique et peut alors produire, à l’aide d’un générateur, de l’énergie électrique c’est-à-dire du courant. Il existe aussi la possibilité pour cette étape d’utiliser l’énergie solaire ou l’énergie de la terre. Un inconvénient décisif de cette procédure est la grande quantité de chaleur produite, qui en dérive et qui est inutilisée.

Pourquoi a-t-on besoin d’un compteur à deux tarifs ? Comment fonctionne alors le changement ?

Un compteur à deux tarifs sert à facturer le courant consommé en différents tarifs car le courant peut coûter plus ou moins beaucoup d’argent à des moments différents. Par exemple, un ménage a les heures pleines et les heures creuses, dont les tarifs propres doivent être différemment facturés. Les heures creuses sont moins chères, alors il faut les facturer au tarif de basse consommation. Les ménages reçoivent l’électricité à différents tarifs, ce qui peut donner lieu à quelques particularités lors du changement de fournisseur d’électricité. Cela est tel que dans la mesure où il n’est pas un fournisseur de base, le nouveau fournisseur ne différencie plus du tout les tarifs. Cela signifie que le courant a le même prix à n’importe quel moment. Les clients, qui ont les heures pleines et les heures creuses, doivent vérifier si le changement pour un seul tarif n’est peut-être pas même moins cher. Toutefois il est conseillé de s’informer au préalable chez le nouveau fournisseur, afin de savoir si les clients qui possèdent un compteur à deux tarifs, sont acceptés car l’installation reste la même.

Comment puis-je connaître ma consommation annuelle d’électricité ?

Pour connaître votre consommation annuelle d’électricité, vous devez seulement regarder votre dernière facture d’électricité annuelle. Vous ne l’avez pas sous la main, vous pouvez vous en tenir aux valeurs moyennes, qui se basent sur le nombre de personne qui compose un ménage. Par exemple, la consommation moyenne est de l’ordre 2800 kilowattheures par an pour un ménage de deux personnes. Pour un ménage de quatre personnes on compte déjà 6000 kilowattheures. Vous trouverez aussi un aperçu des consommations moyennes à coté de notre comparateur de fournisseur d’électricité, qui est gratuit et sans engagement.

Pourquoi dois-je donner mon code postal pour le comparateur d‘électricité ?

Afin de pouvoir faire la liste, autant que possible des fournisseurs d’électricité qui entrent en ligne de compte pour vous, nous devons délimiter la recherche régionalement. Quand vous donner votre code postal, alors nous pouvons délimiter la recherche. Cela veut dire qu’il ne vous sera proposé que les fournisseurs qui peuvent vraiment vous alimenter en électricité. Vos données seront traitées évidemment en toute confidentialité.

Qu’est-ce qu’un paiement anticipé et pourquoi je devrais les éviter ?

Le paiement anticipé est une condition de paiement, qui est utilisé par quelques fournisseurs d’électricité. Cela signifie que vous payez avant de recevoir la prestation. En règle générale les fournisseurs d’électricité utilisent d’autres modes de paiement en Allemagne. Cela tient notamment au fait que le client prend un risque en payant de façon anticipée, car si le fournisseur peut ne pas livrer, vous ne pourrez exiger le remboursement. De même si votre fournisseur est déclaré insolvable, votre argent est perdu. C’est donc pour ces raisons que l’attention des consommateurs est attirée afin qu’ils renoncent aux tarifs avec paiement anticipé.

De quels documents ai-je besoin pour un changement de fournisseur ?

Pour le changement de fournisseur nous n’avons besoin d’aucun document particulier de votre part. Vous utilisez notre comparateur de fournisseur gratuitement et y entrez vos données. Vous pouvez trouver la consommation annuelle, qui doit être indiquée dans le comparateur, soit sur votre dernière facture d’électricité soit dans les moyennes qui sont calculées d’après le nombre de personnes qui vivent dans le foyer. Quand vous utilisez notre comparateur, vous n’avez besoin d’aucun autre document. Vous envoyez juste le formulaire avec vos données à votre nouveau fournisseur d’électricité et celui-ci prend en charge toutes les autres étapes. Cela veut dire que votre nouveau fournisseur d’électricité résilie votre ancien contrat en respectant le préavis. Vous serez approvisionner en électricité sans interruption car dès que l’approvisionnement de votre ancien fournisseur s’arrête, alors votre nouveau fournisseur commence à vous alimenter en courant.

Que deviennent mes données?

Concernant vos données, vous ne devez vous faire aucun souci. Vous n’inscrivez dans l’ordinateur que votre consommation d’électricité annuelle et votre code postal. Quand vous décidez de changer de fournisseur d’électricité, alors vous avez différentes possibilités de changement. Vous pouvez premièrement changer directement en ligne. Pour cela vous entrez vos données dans le formulaire et recevez toutes les importantes informations par email. Bien évidemment vos données sont traitées de façon confidentielle. Si, au début, vous demandez le dossier de changement et le renvoyez au fournisseur d’électricité par la poste, alors vous devez juste entrer votre adresse postale et votre adresse email. Nous traitons aussi ces données en toute confidentialité.

Si l’on possède déjà un fournisseur de courant, pourquoi devrait-on en changer?

Uniquement pour des raisons de prix. Le changement de fournisseur vous permet d’économiser de l’argent liquide. Au niveau technique, cela ne change rien pour vous. La qualité et la nature de votre courant restent les mêmes, comme tous les fournisseurs s’alimente en électricité dans le même réseau collectif d’électricité. Par conséquent, vous recevez votre courant de votre fournisseur d’énergie local, seule la facture provient d’un autre fournisseur.

Quels avantages cela apporte?

Votre prochaine facture d’électricité sera moins élevée grâce au changement de fournisseur. Il n’en résulte aucun inconvénient. Le courant circule dans tous les cas jusqu’à votre prise de courant de façon fiable. Même dans le cas d’insolvabilité de votre nouveau fournisseur, votre fournisseur régional est tenu de prendre en charge les clients et de les alimenter en électricité.

Que se passe-t-il, si pendant le changement quelque chose tourne mal?

Même si le changement se passe mal, personne n’est coupé en électricité du jour au lendemain. Le fournisseur régional en prend la charge, comme il en est tenu pas la loi. Toutefois vous devez faire attention, si le fournisseur exige un paiement anticipé, avant que l’approvisionnement en électricité commence.

A quoi ressemble la situation juridique ? A quoi doit-on faire attention ?

Sur le marché règne la libre concurrence entre les quelques fournisseurs. Le client a le libre choix du fournisseur de courant. Après s’être décidé pour un fournisseur, le contrat doit encore être signé. Le nouveau fournisseur, en règle générale, prend en charge la résiliation de l’ancien contrat. Cependant la durée de validité du contrat et les délais de résiliation doivent être respectés. Cela peut durer jusqu’à plusieurs mois.